WEi cancela dos de tres conciertos en México: ¿qué pasará con el reembolso de los boletos?

El 8 de abril los seguidores de WEi recibieron la noticia de que la agrupación de k- pop llevaría su gira “Passion” a México, El Salvador, Costa Rica, Venezuela y Puerto Rico. En nuestro país se anunciaron conciertos en Monterrey, Mérida y la Ciudad de México, siendo la segunda vez que se presentarían en estas tierras.

Sin embargo, a un mes de realizarse los conciertos, la agencia OUI Entertainment dio a conocer que excepto por el concierto en la Ciudad de México, todos los demás han sido cancelados. En la capital mexicana el evento es organizado por Hola Concierto, mientras que los demás fueron con MC Entertainment.

“Solicitamos los requisitos necesarios para la realización de los conciertos, como la obtención de visas y la verificación previa, pero encontramos problemas como la demanda de realizar los conciertos sin la emisión de visas necesarias, abrir los conciertos al aire libre sin acuerdos previos y la publicación de anuncios que no llegamos a acordar”, explicó la agencia a través de un comunicado en coreano, inglés y español en el fan café del grupo. “A pesar de que intentamos continuar con los conciertos, tras severas discusiones, hemos decidido que va a ser difícil proceder con el tour junto a MC Entertainment”.

Respecto al reembolso de los boletos, OUI Entertainment y Needslab Global&Culture no pueden realizarlos directamente, por lo que se tendrá que hacer la solicitud directamente a MC Entertainment. “Estaremos monitoreando y tomando solicitudes continuas a la empresa contratada para que todos los compradores de entradas puedan hacer la cancelación o el reembolso”. Cualquier duda o reporte se puede realizar al correo Mcentertainmentpr@yahoo.com.

“ Agradecemos sinceramente el amor y el apoyo que brindan a WEi y pedimos disculpas de todo corazón por causar preocupación a los fans que esperaban ansiosamente nuestros conciertos”, expresó OUI Entertainment.
De momento MC Entertainment no ha emitido algún comunicado respecto a cómo procederá el reembolso de los boletos para los conciertos en Mérida, Monterrey, San Salvador, San José, Caracas y Caguas.

Respecto a México, el concierto en Monterrey solo se anunció la fecha del 7 de junio en el Auditorio Rio 70 pero no se proporcionó más información respecto a cuándo estarían disponibles los boletos. En el caso de Mérida, la venta de boletos para la presentación del 5 de junio en el Palacio de la Música se realizó por eventbride.

En caso de tener problemas durante el proceso de reembolso, se puede levantar una queja ante la Profeco a través del sitio http://acolectivas.profeco.gob.mx, el correo electrónico acolectivas@profeco.gob.mx o el teléfono 55 5625 6700 ext. 11121, 11292, 11122, 11357 o 11176 de lunes a viernes en un horario de 9:00 am a 6:00 pm o al Teléfono del Consumidor (5568 8722 y 01800 468 8722). Profeco solicita presentar un formato de consentimiento expreso, una relatoría de hechos (un escrito donde se señale modo, tiempo y lugar en que ocurrieron los hechos cometidos por el proveedor del servicio), un formato adicional de datos personales y documentos que comprueben la relación de consumo (tickets, facturas, estados de cuenta, transferencias bancarias, correos electrónicos de confirmación de compra, entre otros).

De momento RUi, el fandom de WEi, solicita que sea reconsiderada la realización del concierto de Mérida, debido a la cantidad de boletos ya vendidos en el Palacio de la Música, la cual demuestra el interés para que se presenten ahí. A esta acción se están sumando también los fans de Monterrey, quienes también piden a Hola Concierto que gestione la realización del espectáculo en esa ciudad.

Respecto a la Ciudad de México, el único concierto de la gira que sigue en pie, desde el 12 de mayo los boletos ya están disponibles para su compra a través de Ticketmaster. El costo, con los cargos adicionales ya incluidos, son los siguientes : General A $1,200, VIP 2 $2,280 y VIP $4,320. El paquete VIP 2 incluye una foto grupal y acceso a la sesión Hi-Touch; el VIP solamente incluye la sesión Hi-Touch.