pH-1 cancela su concierto en México: ¿cómo obtener el reembolso?

Este año ha sido uno de los más fuertes para la música coreana en México debido a la cantidad de artistas que se van a presentar, en distintos estados de la república, representando al pop y hip-hop. Uno de los actos que había sido confirmado era el rapero pH-1 quien visitaría Brasil, Chile y nuestro país por primera vez con su gira About Damn Time.

Sin embargo, a casi una semana de realizarse su presentación en el Auditorio BB de la Ciudad de México el 18 de mayo, se dio a conocer que se cancela la gira por América Latina. A través de un comunicado la disquera H1GHR MUSIC RECORDS y la productora heykohai informaron lo siguiente: “Lamentablemente, debido a problemas que escapan del control del artista y la producción, el segmento latinoamericano de la gira About Time Tour de pH-1 se canceló y se reembolsarán todas las entradas. Para preguntas sobre reembolsos o cualquier otra consulta, comuníquense con los respectivos promotores: Ciudad de México – OCESA; São Paulo, Santiago – Urimusic Ent”.

Los seguidores de pH-1 han expresado inconformidad hacia H1GHR MUSIC RECORDS y la productora. “Es un poco raro que hayan decidido cancelar solo los conciertos de LATAM, espero que den una explicación adecuada a los fans porque hay mucha gente que iba a viajar a la CDMX solo para el concierto. No es sólo el dinero gastado en los billetes, el autobús/avión y el alojamiento también”, “Digan las cosas como son, lo más probable sea porque no se vendieron todas las entradas, pero igual que mal que toda la emoción la corten cuando estamos a nada del concierto. Honestamente estoy enojada y decepcionada de ambas partes”, “¿Por qué solo LATAM fue cancelada y Asia parte 2 no? ¿Qué va a pasar con los que compraron boletos de avión y reservas de hoteles? ¿Qué van a hacer al respecto? Porque no puedo reembolsar mi reserva de hotel y no quiero perder este dinero,” “Ya, pero digan qué pasa no me sirve ‘problemas que están fuera de control’ que eso no explica nada”, “No nos jodan, llevamos MESES esperando, muchos de nosotros estamos viajando desde muchas partes del país y ¡¿esta excusa tonta es todo lo que tenemos?! Maldición, ni siquiera dos semanas antes del evento. Ni siquiera se están responsabilizando y están poniendo todo en manos de los promotores, una pena”, son alguno de los comentarios que se pueden leer en la cuenta de Instagram de heykohai.

Por su parte el rapero escribió en sus redes sociales “La gira por LATAM está cancelada. Hice lo mejor que pude, muchachos, lo prometo. Ya no trabajaré con ciertas personas. De todos modos, ¡iré allí lo antes posible! Lo siento por mis fans”.

En el caso de México, se dio a conocer que la cancelación se dio por problemas ajenos al artista y OCESA. En el comunicado emitido por la empresa se establece que el reembolso, en caso de haber adquirido los boletos en línea, se verá reflejado en la tarjeta utilizada para la compra; si bien el reembolso ya lo realizó en automático Ticketmaster, puede tardar en autorizarse, según los procedimientos que siga cada institución bancaria dentro de 30 días naturales. Si se adquirió en la taquilla del recinto o en un Centro Ticketmaster, a partir de hoy se puede acudir a solicitar el reembolso en el mismo lugar donde se realizó la compra.

En caso de presentar algún problema durante el proceso puedes levantar una queja en la Profeco o al Teléfono del Consumidor (5568 8722 y 01800 468 8722).